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Como trabalhar com as Mídias Sociais?

Você já dever ter ouvido falar que o marketing agora é uma via de mão dupla, em que as empresas não apenas se comunicam, mas também interagem com os seus consumidores. E a sua marca,  está interagindo com o público-alvo?

Uma das maneiras mais efetivas de interagir com o público consumidor é através das Mídias Sociais, seja o Facebook, o Twitter, o Instagram, o LinkedIn ou até mesmo o Pinterest.

Através delas é possível engajar a base de seguidores através de conteúdos que relacionem a sua marca com assuntos do interesse das pessoas.

Exemplos disso são marcas de alimentos que, ao invés de ficarem postando textos sobre o próprio produto, postam dicas de saúde, receitas e assuntos desse tipo.

É a partir destas postagens que os consumidores e fãs irão interagir com a marca, seja curtindo, comentando ou compartilhando o conteúdo.

QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DAS PRINCIPAIS MÍDIAS SOCIAIS?

Atualmente existe um infinidade de Mídias Sociais, cada um com suas próprias características e perfil de usuários. A seguir, a Agência MPlan explica um pouquinho das 04 principais mídias sociais:

Facebook

Facebook é praticamente sinônimo de Mídia Social. É o primeiro passo que uma marca deve dar ao abrir as portas da interação com o consumidor. No Facebook, é possível criar e postar conteúdo gratuitamente como uma Página de Empresa.

As estratégias de presença no Facebook devem levar em consideração alguns pontos básicos:

  • É preciso postar conteúdo com frequência, no mínimo uma postagem por dia.
  • A página deve usar uma linguagem mais solta e adaptada aos costumes dos seguidores.
  • A empresa deve estar aberta para interações, sejam elas reclamações, sugestões e elogios.
  • Recomenda-se que a empresa invista em postagens patrocinadas (pagas) para impactar um número maior de pessoas.

 

Twitter

O Twitter, assim como o Facebook, é uma das mídias sociais mais populares e usadas da internet. Na rede é possível fazer postagens com apenas 140 caracteres ou postagens com imagens.

As estratégias no Twitter devem levar em consideração:

  • Alta frequência de postagens, no mínimo 03 tweets por dia.
  • Por conta da limitação de caracteres, a chamada do texto deve ser bem publicitária.
  • A marca deve ficar atenta às interações, pois no Twitter as coisas acontecem muito rápido.
  • Assim como no Facebook, recomenda-se o investimento em postagens pagas, para impactar mais pessoas e alavancar ainda mais a marca.

 

LinkedIn

O LinkedIn é ideal para empresas que vendem para empresas (B2B), pois o maior foco da rede é trabalhar questões profissionais e de carreira. É possível fazer postagens com imagens e textos.

As estratégias de atuação no LinkedIn devem considerar:

  • Frequência média de postagens, algo em torno de 4 a 5 postagens por semana, de preferência em dias úteis.
  • Conteúdo elaborado pensando que o receptor está interessado em negócios.
  • Estratégias de postagens pagas podem trazer grande retorno para empresas B2B, tendo em vista o público da rede.

 

Instagram

O Instagram é a mídia social atual mais efetiva para trabalhar a estratégia de branding devido às suas características.

Ao elaborar uma estratégia de conteúdo para o Instagram, você deve considerar que:

  • Todas as postagens são fotos.
  • É recomendável que a frequência seja de pelo menos 01 postagem por dia na rede social.
  • Os usuários interagem mais com marcas que não vendem um produto ou serviço, e sim trabalham o seu posicionamento.
  • É possível mostrar o dia a dia da empresa, como funcionários, conquistas e assuntos internos que sejam relevantes.
  • O uso de hashtags no Instagram pode contribuir com um impacto maior das postagens.

Em resumo, independente da Mídia Social, é importante produzir conteúdo de qualidade, manter uma boa frequência de postagens e, se possível, investir em postagens pagas para impactar mais usuários.
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